1、協(xié)助部門經(jīng)理組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；
2、協(xié)助部門經(jīng)理業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、協(xié)助部門經(jīng)理業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、協(xié)助部門經(jīng)理負責或安排人員進行售后維修等服務；
5、協(xié)助部門經(jīng)理負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實部門協(xié)調(diào)和客服數(shù)據(jù)處理等問題配合；
7、人員日常管理，人員培訓等工作；
要求：
1、大專以上學歷，至少5年以上中央空調(diào)售后維修經(jīng)驗，2年以上中央空調(diào)客服主管級以上管理工作經(jīng)驗（剛性條件，如不滿足請勿投遞）；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質(zhì)量；

工作地址山東省濰坊市高新區(qū)桃園街7898號（健康東街與濰安路交叉口南800米）