熱力客服收費主管
0.9-1.5萬/月
朝陽區(qū)
大專
大專
全職
2022-07-11
職位發(fā)布人
白小姐
首創(chuàng)熱力
HR
職位要求
崗位職責：
1、搭建網絡管理信息系統，協助下屬公司實施；
2、建立客服及收費管理工具體系，協助下屬公司實施；
3、負責客服維修及收費人員的培訓管理及考核辦法，并協助下屬公司推進；
4、支持和考核下屬公司的客服維修及收費工作，提升客戶滿意度；
崗位要求：
1、?？埔陨蠈W歷，熱力專業(yè)相關優(yōu)先；
2、5年以上公共事業(yè)如熱力、燃氣、水、電等客服維護及收費經驗；
3、熟練掌握客服維護及收費的方法論和工具，客服收費員的培訓及考核辦法；
3、有使用及搭建網絡客服及收費管理平臺經驗；
4、溝通能力強，責任心強。
1、搭建網絡管理信息系統，協助下屬公司實施；
2、建立客服及收費管理工具體系，協助下屬公司實施；
3、負責客服維修及收費人員的培訓管理及考核辦法，并協助下屬公司推進；
4、支持和考核下屬公司的客服維修及收費工作，提升客戶滿意度；
崗位要求：
1、?？埔陨蠈W歷，熱力專業(yè)相關優(yōu)先；
2、5年以上公共事業(yè)如熱力、燃氣、水、電等客服維護及收費經驗；
3、熟練掌握客服維護及收費的方法論和工具，客服收費員的培訓及考核辦法；
3、有使用及搭建網絡客服及收費管理平臺經驗；
4、溝通能力強，責任心強。
客服主管職業(yè)大全：
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